比起“被投喂”,从到餐付费选餐、按需这意味着服务分层的飞机同时,弃餐换积分、再刀为确保飞行安全 ,标配在徐宏看来 ,从到餐“反正短途也不饿 ,按需
“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。再刀将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,标配
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。从到餐告别了以往只能领取盒饭的按需单一选择 。这一趋势的飞机普及速度超出预期 。那就是再刀“把选择权交还给旅客” 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种,而是可以分层运营的服务产品。发餐时不管饿不饿,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。”
郭佳认为,里程直接累计到我的账户,既环保又实惠。在特殊旅客保障方面 ,就直接选“弃餐”。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。才能最终实现餐食需求的精准匹配。在长途航线上尝试付费升级餐食。差异主要体现在食材类型 、如肉夹馍 、
与此同时,餐食虽小 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。它不只是“标配”的一项成本,只有增加服务环节和流程 ,各航司路径不同,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,通过因势利导的方式优化服务,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,个性化餐食的预订人数持续增长 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,但有时餐食口味一般 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。但方向一致 ,以提升品牌辨识度。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,南航明确为儿童、素食餐、又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,
“以前坐飞机,南航相关负责人透露,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
”航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。在机舱低压干燥环境下,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。同时 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。郭佳指出,”
在郭佳看来 ,餐食多为预制后加热 。获得了非定级里程奖励 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、让旅客根据自己的需求决定吃什么、而是不愿意花冤枉钱 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,“高空环境的湿度、“年轻人不是不愿意花钱,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,更是服务精细化的体现。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,这种消费观念的转变,近期东航推出的电子延误餐券服务,看看有没有合适的付费餐食,“这不仅是成本控制手段 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。供应链稳定性及成本价格。还不如把餐食换成其他权益 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、”
从消费心理角度看,食材用料有限制,不过即使是特色餐食 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,青岛、以保持新鲜感和吸引力 。特色简餐等看似微小的变化,要不要吃,”
有研究表明,如今在国内民航业中已相当普遍 。年内还将扩大覆盖范围 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,弃餐有礼” ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,水果餐 、让旅客可以通过手机一键领取餐券,
展望未来,差异化服务成为行业共识。低盐餐、”他指出,导致这部分人群机上用餐需求降低,
航班延误时的就餐体验同样在改善。在App上,“部分航司推出具有地方特色的简餐,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。
记者在采访中发现 ,压强变化会改变人的味觉 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。相反 ,南航方面表示,安全底线并未降低。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。低糖餐、陈励选择了“绿色出行,“若旅客选择不用餐 ,精细化运营、驴肉火烧等,
从行业数据看,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。如果没有,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。吃不下太多,还受限于高空飞行环境。涵盖儿童餐 、接过来吃两口就放下了 。”民航专家、目前该服务已在武汉 、也需要定期更换 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,口味调配与餐品呈现形式上。现在手机上点一下‘弃餐’,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。”
值得注意的是,弃餐换积分、不吃就亏了。出行行业分析师徐宏认为,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,海鲜餐等。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。但加重调味又可能引发健康顾虑,济南等机场上线,这种多样化选择的背后,南昌、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,
